一部お客様のご利用回線において、コンピューターウイルスに感染したと思われる機器からの不審な通信（外部のネットワークへの不正な接続の試み）があったことを確認いたしました。
いずれもお客様のパソコンおよびWi-Fiルータなどが古い機種であり、OSやファームウェアの更新が長期間行われていなかったことが原因と思われます。
そのまま使い続けることで、既知の脆弱性を突かれてウイルスに感染し、意図せず外部への攻撃の踏み台となってしまうケースが増えています。
　
みなさまにおかれましても、下記のセキュリティ対策のご確認をお願いいたします。
　
　・パソコンのセキュリティソフト（Microsoft Defender等）を最新の状態にし、定期的にスキャンを実施する
　・Windows Updateを定期的に確認し、最新の状態を保つ
　・ご使用のWi-Fiルータのファームウェアを最新の状態に更新する（発売から長期間が経つ機種は買い替えもご検討ください）
　・見覚えのないメールの添付ファイルやリンクは開かない
　・使用していない共有フォルダやリモートアクセス機能は無効にする
　
なお、弊社にて不審な通信を確認し緊急性が高いと判断した場合には、他のお客様や外部への影響拡大を防ぐため、
利用規約第25条第4項に基づき当該お客様の回線を一時的に停止させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
　
また、お客様へのご連絡を迅速に行うため、ご連絡先電話番号等に変更があった場合は、マイページより速やかに情報更新をお願いいたします。
マイページでのお手続きが難しい場合は、弊社までお知らせいただくことでも構いません。
　
その他、ご不明な点やご自身での対応にご不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
弊社は今後とも安全なインターネット環境の提供に努めてまいります。何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。